Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE METROS24.COM Y SITIOS VINCULADOS.

METROS24.COM (en adelante "METROS24"), bajo persona física con actividad empresarial creada bajo las leyes de México, con RFC CAPF760727IRA y domicilio en Altozano, Morelia, Michoacán, México. El acceso, participación y uso de la Plataforma METROS24 y sus portales vinculados, está regido por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden conocidos e íntegramente aceptados por los clientes y usuarios de los mismos (en adelante, "Usuario/s"):

Servicio

1.1. Naturaleza del Servicio

La Plataforma METROS24 es la herramienta estratégica que organiza la información, el seguimiento a los negocios y la comunicación con los Usuarios.

1.2. Propiedades anunciadas

METROS24 no es titular de ninguna de las propiedades anunciadas ni opera como agencia intermediaria entre los anunciantes y los clientes. Por ello, METROS24 no asume ninguna responsabilidad frente a terceros ante cualquier conflicto respecto al bien inmueble publicitado (a título enunciativo, estado físico o legal de la propiedad, pagos o ausencia de autorización por parte de los anunciantes).

Toda la información publicada (entre otras, fotografías, ubicaciones geográficas y descriptivos) es facilitada por el anunciante bajo su exclusiva responsabilidad.

1.3 Cursos, Blogs, Foros y demás Servicios de recomendaciones o estadísticas

1.3.1 Cursos, Blog METROS24 y Foros

Cualquier información contenida en nuestros blogs no se considerará cómo ninguna garantía o representación de METROS24.

METROS24 no se hace responsable de los comentarios publicados por los Usuarios o terceros en alguna de nuestras webs o foros. METROS24 podrá eliminar aquellos comentarios que considere que son contrarios a la presente política, a la normativa de aplicación o resulten ofensivos a terceros.

La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro de METROS24 (en adelante “los Espacios”) implican la aceptación y conocimiento de estos Términos y Condiciones, siendo entendido y aceptado que eximen a METROS24 y mantendrán indemne a METROS24 de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un Usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de METROS24, se sugiere no participar en él.

El Usuario entiende que a través de la Plataforma METROS24 se invita y promueve una activa y libre participación, comunicación y expresión por parte de los Usuarios, hasta donde la Constitución y la ley lo permiten. De igual forma el Usuario entiende y acepta que es de todo interés de METROS24 y de la comunidad en general, que METROS24 sea un medio amigable, pacífico y sano de convivencia y participación, por lo que tanto METROS24 como la comunidad de Usuarios espera de cada Usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, a lo cual se compromete cada Usuario con el solo acceso al Portal. Cada Usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a METROS24 para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones de METROS24, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De igual forma METROS24 se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a METROS24 por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de Usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.

Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, comentarios y Blogs no provienen o provendrán de METROS24 sino de terceros absolutamente ajenos, METROS24 no se responsabiliza por el tenor de los mismos frente a los Usuarios o terceros, así como tampoco presta conformidad ni discrepa con ellos, siendo entendido que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.

METROS24 entiende que cada uno de los comentarios, mensajes, opiniones, información o similares que se viertan en los Espacios son de autoría exclusiva de quienes los ingresen.

Asi mismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, religioso, racista, xenófobo, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los Espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de “los Espacios”, ni desviarse de los temas propuestos en Los Espacios.

Los Usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra METROS24 relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro Usuario y/o de un tercero ajeno a METROS24, siendo aceptado por los Usuarios que tales acciones o reclamaciones solo podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto, en el país de origen del autor de la infracción o en aquel que señalen las normas de conflicto de derecho internacional privado en Mexico. METROS24 podrá abstenerse de suministrar la información disponible sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los Usuarios o normativa en materia de protección de datos, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la solicitud de autoridad competente, entendiendo que toda persona se presume inocente hasta que su responsabilidad no sea declarada por un juez o tribunal.

METROS24, a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir de los Espacios, a aquellos Usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia.

Los Usuarios deberán denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones de METROS24 por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un mensaje de correo electrónico a hola@metros24.com a fin de que METROS24 tome las medidas que estén razonablemente a su alcance para remediar o atenuar la situación.

1.3.2 Servicios de recomendaciones

METROS24 podrá sugerir resultados de inmuebles en base a las necesidades de los clientes o los datos consignados. En ningún caso dicha mera sugerencia comporta una garantía por parte de METROS24.

1.3.3. Estadísticas

La información contenida en nuestras estadísticas se comparte con valores promedios obtenidos únicamente con fines orientativos.

1.4. Servicio de conexión con Redes sociales (Whatsapp, Facebook, Twitter (X), etc.)

En METROS24, las inmobiliarias podrán emplear herramientas de redes sociales como, a título enunciativo Facebook o Twitter (X), para compartir inmuebles con sus clientes. Asimismo se podrá habilitar líneas de Whatsapp (o herramienta similar) para facilitar el contacto entre las inmobiliarias y sus clientes. En ningún caso METROS24 es responsable de dicha interacción.

1.5. Creación de tu propia página web inmobiliaria.

Como parte del servicio, podemos ayudar a nuestros Usuarios en la creación y configuración de sus páginas web, mediante el registro de dominios o facilitando modelos y textos tipo.

Es responsabilidad del Usuario validar y adecuar su página web a la normativa de aplicación y a la tipología de servicios prestados en cada país. METROS24 no será responsable de las reclamaciones recibidas por el Usuario derivadas de su actividad, su página web o los textos legales en ella contenidos.

1.6 Enlaces con servicios de terceros

Nuestras webs y la Plataforma METROS24 pueden contener enlaces web a sitios web de terceros, que no forman parte de METROS24. Dichos enlaces solo se incluyen con fines de referencia o para facilitar alguna gestión (por ejemplo, nuestra conexión con Stripe (gestión de pagos), entre otros) y METROS24 no tiene control sobre los mismos, su conexión a dichas webs o su contenido. La inclusión de dichos enlaces no se considerará como una garantía, validación o recomendación por parte de METROS24 y se entenderá sujeta a los términos y condiciones de dicho tercero.

1.7 Información veraz y actualizada

El Usuario deberá facilitar la información solicitada para la creación de su cuenta y mantenerla actualizada en todo momento, para facilitar la prestación del servicio. METROS24 se reserva el derecho de requerir al Usuario documentación adicional, a fin de poder comprobar si los datos facilitados son correctos.

1.8 Registro y Participación del Usuario.

Por el hecho de ingresar a la Plataforma METROS24 y para garantizar su buen y adecuado uso, el Usuario se compromete a cumplir con lo siguiente:

Dar cumplimiento a estos Términos y Condiciones y cualquier otra condición establecida en la Plataforma METROS24.

Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.

Ser responsable de la seguridad de su contraseña. El Usuario será el único responsable por cualquier acto, directo o indirecto, llevado a cabo por él o por cualquier persona que haya tenido acceso a su contraseña.

No comercializar o ceder el uso a terceros del usuario creado para el Usuario. Los usuarios son personales e intransferibles salvo autorización de METROS24.

No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios de la Plataforma METROS24 ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.

No usar esta página como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Mexico, como en cualquier otro país.

Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya a METROS24.

Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros Usuarios de esta página, así como también le está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Canalizar sus quejas, reclamos y denuncias a través de la sección de contacto y soporte en METROS24.

Solo podrá ser usada la plataforma METROS24 por empresas inmobiliarias, agentes inmobiliarios, brokers y propietarios de inmuebles.

No se permite la duplicidad de inmuebles en una misma cuenta.

Mantener los anuncios actualizados y eliminar inmediatamente aquellos que estuviesen obsoletos.

METROS24 podrá eliminar aquellos anuncios o cuentas que no cumplan con lo previsto en los presentes Términos.

Tarifas

2.1. Plan Free, Plan Agente y Plan Inmobiliaria

Accede a https://www.metros24.com/planes para comprobar los Planes ofertados y los plazos de pago.

Todos los pagos de suscripciones de Planes se realizarán por adelantado y no serán reembolsables.

Salvo que el Usuario cancele la renovación del servicio contratado con una antelación mínima de 15 días por escrito, todos los Planes se renovarán automáticamente al final de cada período de suscripción, con las mismas condiciones acordadas. Si el Usuario cancela su suscripción, el Usuario tendrá acceso a las funcionalidades restantes del Plan hasta el final del período ya abonado.

Los precios de los Planes y otros cargos que se muestran en la Plataforma están vigentes en el momento de la emisión, pero pueden cambiar en cualquier momento con una notificación al Usuario con antelación de 30 días. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con un aumento de las tarifas, el Usuario debe notificar la terminación del acuerdo con al menos 15 días de antelación respecto al vencimiento de su plan de suscripción vigente.

El cliente cuenta con la facultad de ejercer el derecho de retracto siendo esta la facultad de devolver el servicio contratado, en un término máximo para ejercer el derecho de retracto de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

2.2 Upgrades

El Usuario podrá cambiar en cualquier momento a un Plan superior. Desde METROS24 le facilitaremos las condiciones adicionales aplicables a su cambio de plan de suscripción.

2.3. Método de pago

Las facturas serán emitidas en moneda local, salvo que se acuerde lo contrario con el Usuario. El Usuario acepta que cada vez que seleccione una moneda distinta a la local, se le podrá cobrar una tasa de cambio.

METROS24 tendrá derecho a suscribir acuerdos con terceros para ofrecer métodos de pago adicionales. Al aceptar estos métodos de pago desde nuestra Plataforma METROS24, los Usuarios estarán sujetos a las políticas de dichos terceros. METROS24 no asume responsabilidad alguna derivada del uso de dichos métodos de pago.

Según el país del Usuario, éste acepta que no todos los métodos de pago puedan estar disponibles.

METROS24 tiene derecho a emitir facturas electrónicamente al Usuario y no está obligado a presentar facturas en ningún otro formato físico.

2.4. Intereses

METROS24 se reserva el derecho de cobrar al Usuario la tasa de interés legal local vigente en ese momento más 2 puntos, por mes, desde la fecha del vencimiento de la factura, hasta que se reciba el pago en su totalidad.

La falta de pago de las facturas en su fecha de vencimiento permitirá a METROS24 suspender todas las prestaciones del servicio hasta que se liquide el importe adeudado con intereses. Si el Usuario no liquida los importes adeudados después del vencimiento del pago indicado en la factura, METROS24 tendrá derecho a rescindir el acuerdo con el Usuario, desactivar su cuenta y reclamar todos los Importes adeudados más los intereses generados, según corresponda legalmente.

METROS24 tendrá derecho a cobrar cualquier pago a través de plataformas de recobro de terceros. El Usuario consiente que todos sus datos de contacto se reenvíen a dichas plataformas externas, con el único fin de gestionar los pagos.

Propiedad Intelectual - Copyright

El Usuario manifiesta expresamente a través de su aceptación a estos términos, que es titular de derechos de autor sobre los contenidos o información que suministre o entregue a METROS24 para su procesamiento o publicación. El usuario concede a METROS24 en forma permanente, una licencia de uso gratuita, mundial, no exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de Internet, sin derecho a recibir contraprestación o remuneración alguna. METROS24 reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados. METROS24 podrá sublicenciar a su empresa matriz, filiales y subsidiarias los mismos contenidos.

Garantías adicionales del Usuario

El Usuario garantiza que:

De ser una persona física, es mayor de edad y, de ser una entidad o persona jurídica, está facultada para actuar en nombre y representación de la misma. Se entenderá como la persona o entidad que figura como propietario y legítimo dueño por el periodo de registro y durante los pagos que haga a la cuenta la persona o entidad asociado al correo electrónico con el que hizo el registro y con el que estuvo asociado al periodo de facturación.
Es titular de los derechos que representa, suministra, entrega o transmite a METROS24 o sus empresas vinculadas.
No vulnera derechos de autor de terceras personas y mantendrá indemne a METROS24 y a sus sublicenciatarios frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.
Es titular o está debidamente autorizado a comercializar la totalidad de los inmuebles que anuncia.
Asume bajo su propia responsabilidad, el uso que de o las decisiones que tome con base en la información que recibe de nuestros sitios web.
Mantendrá el contenido de los anuncios actualizado en la plataforma METROS24.

Terminación del Servicio y Baja de la cuenta METROS24

El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta, conforme a lo previsto en la sección 2.1, enviando un correo electrónico a hola@metros24.com o a través de https://app.metros24.com/billing/company si el pago se realizó con tarjeta, siempre y cuando cumpla con la política de finalización o baja de servicio especificada en el presente documento.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, bajo ninguna circunstancia METROS24 será responsable ante el Usuario o cualquier tercero, por cualquier reclamación, daños directos o indirectos (incluidos, entre otros, la pérdida de ventas, negocios o datos), pérdidas (incluidos, entre otras, pérdidas futuras, especiales, indirectas, incidentales, punitivas o consecuentes), costes (entre otros, todos los costes legales) o gastos incurridos por el Usuario, ya sea en acción basada en propio contrato o cualquier otra causa de acción, que surja de o en conexión con:

La disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma METROS24. Cuando ello sea razonablemente posible, en situaciones previsibles como, pero sin limitarse a ellas, mantenimiento o actualización de METROS24 o sus contenidos, METROS24 advertirá previamente las interrupciones.

La utilidad de la Plataforma METROS24 para la realización de alguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar la plataforma, acceder a las distintas páginas web o secciones que forman METROS24.

La falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma METROS24, a la no utilidad o insatisfacción de expectativas que los Usuarios hubieren podido atribuir a la Plataforma METROS24 y a los servicios, a la falibilidad de la plataforma, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web o secciones de la Plataforma METROS24.

Eventos de fuerza mayor, circunstancias inesperadas, desastres naturales, guerras, disturbios civiles, conflictos laborales, pandemias, estados de emergencia, fallas en las líneas de comunicación, mal funcionamiento de Internet, entre otras circunstancias de naturaleza similar.

El uso ilegítimo de los Servicios o la Plataforma METROS24 por parte del Usuario. METROS24 no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/ o conservación de datos en el sistema o virus en cualquiera de las páginas o vínculos de METROS24. METROS24 no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso o conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de METROS24.

La vulneración o uso inconsistente por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones, así como cualquier daño causado por el Usuario a terceros.

METROS24 no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por, la presencia de virus ni de otros elementos tales como, pero sin limitarse a, códigos malintencionados para extraer información de manera fraudulenta, controles activex, scripts u otro tipo de información no implantada originalmente por el equipo de METROS24, en los contenidos de METROS24 y que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario, en la medida que dichos virus se transfieren o activan por intervención de terceros ajenos a METROS24 y de manera generalmente malintencionada.

Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el eventual riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.

METROS24 no garantiza que dicho contenido esté exento de errores o imprecisiones. El usuario podrá reportar tales imprecisiones para que METROS24 adopte las medidas que sean del caso. METROS24 tampoco puede garantizar que el contenido de METROS24 sea suficiente y útil para el Usuario.

METROS24 no garantiza y por lo tanto no es responsable de, la licitud, fiabilidad, exactitud, exhaustividad, actualidad y utilidad de las opiniones, contenidos e imágenes publicadas por Usuarios, Anunciantes y Clientes incluidos en la Plataforma METROS24.

METROS24 no garantiza la publicación de la información de las propiedades en los portales inmobiliarios aliados.

Política de Privacidad

De acuerdo con la normativa de Protección de Datos, trataremos los datos personales recabados para la prestación de los Servicios conforme a nuestra https://www.metros24.com/politica-privacidad

Modificaciones

Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza y cancela cualquier acuerdo, representación, entendimiento, arreglo, comunicación o expresión de intención previa, oral o escrita, relativa al mismo contenido.

METROS24 se reserva el derecho a realizar cambios no sustanciales de modificar estos Términos y Condiciones (tales como actualización de nuestros domicilios sociales, adición de nuevas sociedades, incorporación de nuevas funcionalidades en beneficio del Usuario o adaptaciones no sustanciales impuestas por la normativa o de naturaleza puramente administrativa, entre otros), sin notificación previa al Usuario. El Usuario es responsable de consultar periódicamente los términos actualizados de la Plataforma METROS24. El acceso o uso de la Plataforma tras cualquier modificación se entenderá como consentimiento de los cambios por parte del Usuario.

Las modificaciones sustanciales de los presentes Términos o de nuestras tarifas serán informadas en los plazos indicados con anterioridad y, transcurrido dicho plazo sin recibir objeciones por parte del Usuario, se entenderán aceptadas en su integridad.

Cesión

El Usuario no podrá ceder, delegar o transmitir, directa o indirectamente, los derechos y/o obligaciones derivadas del presente acuerdo, salvo el previo consentimiento escrito de METROS24.

METROS24 puede ceder o transferir cualquiera de sus derechos, beneficios u obligaciones bajo este acuerdo a otras entidades mediante notificación y sin el consentimiento previo por escrito del Usuario.

Jurisdicción y normativa aplicable

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Mexico.

Las Partes acuerdan que cualquier controversia derivada del presente acuerdo o respecto de su validez, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Morelia, Michoacán, México con renuncia expresa a cualquier otro fuero derivado de la nacionalidad, domicilio y establecimiento del usuario o lugar de acceso al portal.

Última actualización: 19 de Noviembre 2024